No cenário atual, onde a inteligência artificial (IA) avança a passos largos, o RH assume uma função estratégica crucial para equilibrar a incorporação dessas novas tecnologias com a preservação do cuidado com as pessoas. 

A IA gerativa, por exemplo, está revolucionando inúmeros processos como recrutamento, gestão de desempenho e desenvolvimento de carreiras, proporcionando ganhos em eficiência e personalização. 

Contudo, é imperativo que o RH assegure que essa transformação tecnológica não dilua o “elemento humano” essencial nas relações de trabalho. O papel do RH, portanto, é duplo: primeiro, garantir que a tecnologia seja usada como uma ferramenta para amplificar, e não substituir, as capacidades humanas. 

Não significa que muitas funções terão seus perfis alterados e o RH deverá estar atento a essa demanda. Isso inclui a criação de programas de capacitação contínua que ajudem os

colaboradores a desenvolver habilidades complementares às tecnologias emergentes, como pensamento crítico, criatividade e competências interpessoais. 

Em segundo lugar, o RH deve atuar como guardião da ética na aplicação da IA, estabelecendo diretrizes claras para o uso responsável de dados e monitorando os processos para evitar a perpetuação de vieses históricos.

Além disso, a função do RH é essencial na promoção de um ambiente inclusivo e diverso, onde a tecnologia atua como uma aliada na valorização das diferenças e na criação de um ambiente de trabalho mais justo e equilibrado. 

Isso implica na adoção de práticas de governança que garantam transparência e equidade nas decisões, fortalecendo a confiança dos colaboradores no uso das novas tecnologias.

Por fim, o RH deve ser o motor da mudança cultural nas organizações, facilitando o diálogo aberto sobre os impactos da IA e promovendo um clima de confiança e segurança para os colaboradores.

A estratégia é assegurar que a evolução tecnológica seja acompanhada de uma evolução na gestão de pessoas, onde a tecnologia e o cuidado humano caminhem lado a lado, construindo um futuro organizacional que seja, ao mesmo tempo, inovador, sustentável e profundamente humano.